DMS, podobnie jak CRM jest jednym z modułów sprzedaży. Wiążą się one ściśle z Prognozą Sprzedaży, zaś moduł prognozowania pomaga zaplanować firmie przyszłą sprzedaż oraz określenie tego, w jaki sposób zostaną zrealizowane założone cele związane z ową sprzedażą. W procesie prognozowania niezbędne jest stworzenie planu strategicznego na najbliższy rok. Plan ten dotyczy zarówno działań klientów, jak i sprzedawców oraz towarów i usług. Przydatny do tych działań jest CRM marketingowy, który sprawdza się w dziale sprzedaży czy telemarketingu. Jest to ważny moduł dla firm kontrolujących kierunki swych działań, w celu ulepszenia pracy w działach najbardziej dochodowych. Główną korzyścią płynącą ze stosowania CRM marketingowego jest możliwość zwiększenia efektywności pracy z klientem, przede wszystkim w działach takich jak: logistyka czy sprzedaż. Praca z wykorzystaniem tego systemu, uwzględnia wszelkie działania promocyjne, co w konsekwencji prowadzi do podniesienia atrakcyjności ofertowych. Jednocześnie ułatwia to pracę osobom zatrudnionym, gdyż system podpowiada im najważniejsze informacje o danym kliencie. Wiedza ta powoduje, iż postrzegani są oni jako osoby bardziej kompetentne. Właśnie w ten sposób owy system może pomóc w osiągnięciu założonych celów, a także w uzyskaniu większego zadowolenia, zarówno ze strony klientów jak i pracowników, gdyż jest to bardzo istotny punkt współpracy. Ważnym elementem jest tutaj również planowanie. Planowanie strategiczne pomaga przewidzieć przychody firmy w określonych kampaniach. CRM